توجه اساسي به نيازهاي مشتريان،
برنامهريزي براي پاسخگويي موثر به
نيازهاي شناسايي شده و در نهایت جلب
خوشنودي مشتریان از همان ابتداي فعاليت
بومرنگ در دستور كار مديران و كاركنان این
شرکت قرار گرفته
است. از اين روي، ميزان رضايت مشتریان
همواره به عنوان يك عامل اساسي در ارزيابي
ميزان موفقیت بومرنگ در دستيابي به
اهداف خويش توسط مدیریت گروه در نظر گرفته
شده است. به همين خاطر است كه عزم سازماني
نظاميافتهاي براي افزايش روزافزون ميزان
خوشنودي مشتریان در سطح گروه وجود دارد كه
توانسته است با برنامهريزي دقيق براي
دستيابي به آن، نتایج مناسبي به بارآورد.
بر اين اساس، ارايهي خدمات با بهترين
كيفيت ممكن، استفاده از كاركنان و متخصصان
برگزيده براي ارايهي خدمات، پشتيباني
كارآمد و دايمي از مشتريان موجب شده است
كه روز به روز بر تعداد استفادهكنندگان
از خدمات شركتهاي پومرنگ افزوده شود.
|
| |
|
|